Términos y condiciones generales de Mega Wine

Al realizar una compra en Mega Wine, aceptás los términos y condiciones que regulan la relación comercial entre vos y nuestra empresa. Estos términos están sujetos a las leyes de la República Argentina y son fundamentales para garantizar un servicio claro, seguro y confiable.

1. Productos

En Mega Wine vendemos exclusivamente productos alcohólicos tales como vinos, espumantes y destilados. Por ley, la venta está restringida a mayores de 18 años. Para asegurar esto:

• Verificación de edad: El receptor del producto debe presentar el DNI al momento de la entrega.
• Prohibición de reventa: Está prohibida la reventa sin autorización escrita, conforme a la Ley 22.802 de Lealtad Comercial.

Esta normativa es vital para proteger a los consumidores y cumplir con la legislación vigente.

2. Proceso de compra

Para garantizar la correcta gestión de tu pedido, es fundamental que la información proporcionada sea verídica y actualizada. Tené en cuenta:

• Los pedidos solo se confirman con el pago aprobado.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos datos inconsistentes o sospechosos.
• La reserva de stock está sujeta a la disponibilidad y aprobación del pago.

Este proceso asegura que cada compra sea transparente y segura para ambas partes.

3. Envíos

Mega Wine trabaja con el operador logístico Andreani, reconocido por su eficiencia y cumplimiento. Los detalles principales sobre los envíos son:

• Plazos estimados de entrega:
  • CABA y GBA: entre 24 y 72 horas hábiles.
  • Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles.
• El destinatario debe ser mayor de edad y presentar DNI para recibir el pedido.
• En caso de necesitar más información sobre el servicio de Andreani, se puede consultar directamente sus términos oficiales.

Estos tiempos pueden variar por circunstancias excepcionales, pero siempre buscamos cumplir con la mayor rapidez posible.

4. Pagos

En Mega Wine aceptamos varias formas de pago para tu comodidad:

• Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.
• Métodos aceptados:
  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Transferencias bancarias.
  • MercadoPago.
• La factura electrónica se envía automáticamente al correo electrónico registrado al finalizar la compra.

Este sistema facilita una experiencia de compra ágil y transparente.

5. Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos específicos:

• Producto dañado durante el transporte: debés reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
• Error en el pedido por parte de Mega Wine.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240.

Este procedimiento protege tanto a los clientes como a la empresa, asegurando que se gestionen correctamente los reclamos.

6. Mayoristas

Para más información, contáctenos por WhatsApp.

7. Responsabilidades

Mega Wine no se responsabiliza por:

• El uso indebido o inapropiado de los productos adquiridos.
• Retrasos en la entrega ocasionados por eventos de fuerza mayor como huelgas, desastres naturales u otros imprevistos.

Además, recordamos que el consumo responsable es fundamental y está prohibida la venta a menores, conforme al artículo 1 de la Ley 24.788.

8. Protección de datos

Cumplimos estrictamente con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesos comerciales y logísticos.
• Comunicación relacionada con tus pedidos.

Garantizamos la confidencialidad y seguridad de tu información personal.

9. Contacto

Para consultas, reclamos o cualquier tipo de asistencia, podés comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp (vinos): 11-4949-5694
• Teléfono (otros productos): 11-4028-3951

Estamos disponibles para brindarte el mejor servicio y resolver tus inquietudes.

Última actualización: 22 de julio de 2025. Estos términos pueden modificarse sin previo aviso, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.

Mega Wine se compromete a ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y respetuosa con la legislación argentina, garantizando la calidad y legalidad de todos nuestros productos y servicios.